埼玉県秩父市 コワーキングスペース「働空間」

秩父のコワーキングスペース「働空間」

秩父にあるコワーキングスペース「働空間」
運営会社であるオフィスプラス株式会社 代表の出浦洋介さんにお話を伺いました。

代表　出浦洋介さん

◆ anyplace導入前

anyplace導入の経緯を教えてください

コワーキングスペースを運営するにあたり、もともとアプリで入退室管理をしたいと考えていました。その理由は、物理カードでの入退室管理に不便さを感じていたからです。カードでの入退室管理は、利用者の目線で考えると、やはりカードを持ち歩く必要があるという部分に不便さを感じます。アプリでの入退室が実現すれば、わざわざカードを持ち歩く必要がなくなり、便利になると考えていました。

スペースを利用した実体験をもとにアプリでの入退室を構想されていたのですね

はい。コワーキングスペースは場所によってさまざまな特徴がありますが、中でも私は地方コワーキングに興味を持っていました。
そんな中、偶然コワーキングスペースのイベントのため山梨に行く機会があり、紹介してもらったのが「anyplace.work 富士吉田」さんでした。

富士山の麓にあるコワーキングスペース「anyplace.work 富士吉田」
入退室管理に「anyplace」を利用している

そこで「anyplace」に出会った、ということですね

そうなんです。実現したい、と構想していたアプリそのものが入退室管理のシステムとして使われているところを目の当たりにして、「これだ！」と思いました。
まさに「ビビッときた」と表現すべきでしょうか。興奮のあまり受付スタッフの方を質問攻めにしてしまいました。

導入の決め手は、ズバリ何だったのでしょうか

やはり、実際に運用している場面を見ることができたことでしょうか。
イメージしていたものと出会って実際に体験することができたので、自分たちで運用している様子をイメージしやすかったです。

anyplace導入前に困っていたことなどを教えてください

「働空間」ではオープンと同時にanyplaceでの入退室管理を開始したので、特に思いつかないですね。
弊社はこのスペースとは別の場所に、「和空間 多豆」というスペースを運営しています。
こちらのスペースでも、基本的に会員さんの顔を覚えて対応していたので、実はそこまで困っていたことはありませんでした。

左：オフィスプラス株式会社　代表　出浦洋介さん
右：anyplaceプロモーション担当　遠藤

◆ anyplace導入後

anyplace導入後の感想を教えてください

初期設定の部分で、慣れていない分時間がかかってしまうことがあります。お客様にスムーズに案内できるようになれば、今よりもっと便利な部分が見えてくるのではないかと思っています。
現在はお客様の入退室管理だけでなく、受付スタッフの勤務管理（時間管理）にもanyplaceを利用しています。スタッフがお客様と同じようにアプリを利用することで、ご案内の練習を兼ねた勤務管理ができるので、その点が便利ですね。

anyplaceのBeacon端末は施設内のどのような場所に設置されていますか？

受付です。施設の入り口からすぐ正面に受付カウンターがあり、アプリインストールの案内と一緒にBeaconを設置しています。

受付カウンターに設置されているanyplaceのBeacon端末

anyplaceの利用方法と、利用について工夫されている事がありましたら教えてください

スペース利用前に、お客様に利用申込書を記入いただきます。
申込書を受け取った後、anyplaceのアプリインストールのご案内をします。
インストールをお願いするときに、アプリ利用に必要な設定について事前にお声がけするよう注意しています。また、インストールついては紙一枚でご案内をしています。情報をできる限り少なくシンプルにすることで、お客様が設定などで混乱されないよう心がけています。このあたりが、利用について工夫している点ですね。
お客様がアプリをインストールしている間に、スタッフはお客様用のanyplaceアカウントを発行します。アカウント発行に必要な情報は申込書に記入していただくようにしているため、追加で必要な情報はありません。
その後は、発行したアカウント情報をお客様にお渡しし、アプリでログイン、入室していただく、という流れで利用していただいています。

お客様がアプリをインストールしている間に必要な登録を済ませてしまうのですね
無駄な時間を省いてスムーズな受付になるように、という想いが伝わります

今回はお話を聞かせていただき、ありがとうございました！

◆ スペース紹介

スペース名
　　働空間　西武秩父駅前オフィス

サイトURL
https://hatara-kuukan.com/
所在地
　　〒368-0032
　　埼玉県秩父市熊木町9-5　秩父ビジネスプラザ2F
運営会社
　　オフィスプラス株式会社
　　＜事業内容＞
　　　コワーキングスペース、レンタルオフィス、貸会議室の運営、セミナーの企画・運営

　　＜そのほか運営スペース＞
　　　和空間 多豆
　　　http://acero-space.com/
　　　〒368-0045 埼玉県秩父市道生町16-3